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RABSIC Framework

모든 의사결정에 적용되는 책임 매트릭스

조직의 모든 의사결정은 RABSIC 프레임워크를 따릅니다.

역할 정의​

역할정의핵심 규칙
R (Responsible)실제 작업 수행자여러 명 가능, 1명이 Primary
A (Accountable)최종 승인자, 결과 책임자반드시 1명
B (Backup)R 부재 시 대체자R 수행 불가 시에만 활성화
S (Support)R을 돕는 지원자적극적으로 작업 지원
I (Informed)결과 통보 대상의사결정 후 통보 (단방향)
C (Consulted)의견 수렴 대상의사결정 전 의견 수렴 (양방향)

RABSIC 핵심 원칙​

Iron Rule: 모든 의사결정에는 정확히 1명의 Accountable이 있어야 합니다.

1. 단일 책임 (Single Accountability)​

  • A(Accountable)는 항상 1명
  • 공동 책임 = 무책임
  • A는 위임 가능하나 책임은 불변

2. 시점 구분 (Timing Distinction)​

  • Consulted: 결정 전에 의견 수렴
  • Informed: 결정 후에 결과 통보

3. 역할 분리 (Role Separation)​

  • R과 A는 다른 사람 가능
  • A가 R을 겸할 수 있으나 권장하지 않음

RABSIC Matrix 예시​

새 프로젝트 시작 의사결정​

역할담당 Position책임
RProject Manager프로젝트 계획 수립, 실행
ADepartment Head프로젝트 승인, 최종 책임
BSenior ManagerPM 부재 시 대체
STeam Members계획 수립 지원
CStrategy Lead전략 정합성 검토
ICEO, Other Depts결과 공유

예산 승인 의사결정​

역할담당 Position책임
RFinance Manager예산안 작성
ACEO최종 승인
BCFOFinance Manager 부재 시
SDepartment Heads부서별 예산 정보 제공
CBoard Advisor재무 조언
IAll Employees승인 결과 공유

의사결정 프로세스​

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│                  DECISION-MAKING PROCESS                     │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│                                                              │
│  1. INITIATE    2. CONSULT     3. DECIDE     4. INFORM      │
│      │              │              │              │          │
│      ▼              ▼              ▼              ▼          │
│   R이 안건       C에게 의견     A가 최종       I에게 결과     │
│   상정          수렴           결정           통보          │
│                                                              │
│  ────────────────────────────────────────────────────────   │
│                        Timeline                              │
│  ────────────────────────────────────────────────────────   │
│   Day 0         Day 1-2        Day 3         Day 3-4        │
│                                                              │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

승인 규칙​

외부 시스템 변경​

변경 유형필요 승인Timeout
Notion 업데이트Department Head24시간
Slack 공지Department Head24시간
GitHub PRTech Lead24시간
조직 변경CEO48시간

Timeout 및 에스컬레이션​

승인 요청이 응답 없이 24시간 경과 시 자동 에스컬레이션

에스컬레이션 경로:

Requestor → Department Head → CEO → Board

Two-Timeout Rule:

  • 1차 타임아웃: 리마인더 발송
  • 2차 타임아웃: 상위 역할로 에스컬레이션
  • 3차 타임아웃: 블로킹, 수동 개입 필요

관련 문서​