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지표: 품질 점수

모든 가치 흐름 단계에 걸친 품질 측정입니다.

단계별 품질 지표​

주문 접수​

브리프 완성도

  • 정의: 모든 필수 항목이 작성된 브리프의 비율
  • 목표: >95%
  • 측정 시점: 단계 완료 시
  • 현재: 92% (2025년 4분기)

일정 정확도

  • 정의: 실제 납품 대비 예측 일정 (±2일 이내)
  • 목표: >80%
  • 측정 시점: 프로젝트 완료 시
  • 현재: 78% (2025년 4분기)

디자인 개발​

1차 승인율

  • 정의: 대폭 변경 요청 없이 고객이 초기 컨셉 중 하나를 승인
  • 목표: >60%
  • 측정 시점: 고객 디자인 검토 후
  • 현재: 65% (2025년 4분기)

수정 횟수

  • 정의: 프로젝트당 평균 수정 라운드 수
  • 목표: \\\\\<2
  • 측정 시점: 단계 완료 시
  • 현재: 1.8 (2025년 4분기)

소재 정확도

  • 정의: 지정된 소재가 주문 시 수급 가능한 비율
  • 목표: >95%
  • 측정 시점: 생산 소재 수집 시
  • 현재: 88% (2025년 4분기)

패턴 제작​

1차 핏 성공률

  • 정의: 첫 목업/피팅 후 대폭 수정 없이 의상 핏이 맞는 비율
  • 목표: >85%
  • 측정 시점: 목업 또는 첫 피팅 후
  • 현재: 87% (2025년 4분기)

패턴 정확도

  • 정의: 브리프의 치수가 패턴에 정확하게 반영된 비율
  • 목표: >95%
  • 측정 시점: 품질 검수 시
  • 현재: 96% (2025년 4분기)

생산​

1차 합격률

  • 정의: 재작업 없이 품질 검수를 통과하는 의상 비율
  • 목표: >90%
  • 측정 시점: 품질 검수 시
  • 현재: 91% (2025년 4분기)

납기 준수 생산율

  • 정의: 예상 기간 내에 생산 단계가 완료되는 비율
  • 목표: >85%
  • 측정 시점: 단계 완료 시
  • 현재: 82% (2025년 4분기)

납품​

핏 성공률

  • 정의: 최종 피팅에서 대폭 수정이 불필요한 비율
  • 목표: >95%
  • 측정 시점: 최종 피팅 시
  • 현재: 94% (2025년 4분기)

고객 만족도

  • 정의: 고객 만족도 점수 >8/10인 비율
  • 목표: >90%
  • 측정 시점: 납품 후 7일 (만족도 설문)
  • 현재: 93% (2025년 4분기)

납기 준수율

  • 정의: 약속 날짜까지 의상이 납품된 비율
  • 목표: >85%
  • 측정 시점: 인수인계 시
  • 현재: 78% (2025년 4분기)

품질 대시보드​

┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 품질 점수 요약 (2025년 4분기)                                │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 브리프 완성도           ████████████████████░  92%  [T:95%] │
│ 1차 승인율              ██████████████████████  65%  [T:60%] │
│ 1차 핏 성공률           ███████████████████████  87%  [T:85%] │
│ 1차 합격률              ███████████████████████░  91%  [T:90%] │
│ 고객 만족도             ████████████████████████  93%  [T:90%] │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ 전체 품질 지수:   88%                           [목표:85%]  │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘

개선 우선순위 (2026년 1분기)​

우선순위지표현재목표개선 방안
1납기 준수율78%>85%병목 관리 개선
2브리프 완성도92%>95%브리프 접수 SOP 개선
3소재 정확도88%>95%상용 원단 재고 유지

최종 업데이트: 2026-02-02 담당: Production Manager

원본 문서: Notion - RABSIC & Value Stream 운영 가이드 최종 동기화: 2026-02-08