영업 & 마케팅 역할
킨도프의 영업 및 마케팅 역할은 브랜드의 성장을 추진하고, 고객과의 접점을 관리하며, 시장에서의 경쟁력을 확보합니다. 아무리 뛰어난 제품도 고객에게 도달하지 못하면 의미가 없습니다. 영업과 마케팅은 바로 그 "도달"의 모든 측면을 책임집니다.
영업 & 마케팅이 중요한 이유
킨도프는 K-pop과 패션의 교차점이라는 독특한 포지셔닝을 가지고 있습니다. 이 포지셔닝을 시장에서 효과적으로 커뮤니케이션하고, 팬 커뮤니티와 연결하며, 브랜드 인지도를 확대하는 것이 영업 및 마케팅 역할의 핵심입니다.
단순한 "광고"가 아닙니다. 킨도프의 마케팅은:
- 스토리텔링: 아티스트 협업의 진정성을 전달합니다
- 커뮤니티 빌딩: 팬들과 직접 소통하고 관계를 구축합니다
- 데이터 기반: 고객 인사이트로 제품 개발 방향을 안내합니다
- 옴니채널: 자사몰, 무신사, 오프라인 등 다양한 채널을 관리합니다
핵심 역할
CMO (최고마케팅책임자)
팀: Brand Ops (2000Atelier도 감독) 보고 대상: CEO
CMO는 브랜드 전략, 시장 포지셔닝, 그리고 마케팅과 고객 참여를 통한 성장을 소유합니다. Brand Ops와 2000Atelier를 모두 이끌며, 브랜드 전략과 크리에이티브 실행을 연결하는 역할입니다.
핵심 책임:
- 브랜드 전략 및 시장 포지셔닝 정의
- 고객 확보 및 유지 전략 주도
- 마케팅 캠페인 및 브랜드 커뮤니케이션 승인
- 브랜드 아이덴티티와 크리에이티브 방향 관리
- 고객 만족도 감독
- Brand Ops 및 2000Atelier 팀 리딩
RABSIC 맥락:
- Accountable: 브랜드 전략, 마케팅 성과, 고객 만족, 크리에이티브 산출물
- Consulted: 제품 결정, 브랜드에 영향을 미치는 전략적 이니셔티브
CMO에게 에스컬레이션해야 할 때:
- 브랜드 포지셔닝이나 메시징에 대한 질문
- 주요 마케팅 캠페인이나 런칭 승인
- 고객 만족도 관련 리더십 개입이 필요한 경우
- 크리에이티브 방향에 대한 분쟁
마케팅 매니저
팀: Brand Ops 보고 대상: CMO
마케팅 매니저는 브랜드 인지도를 높이고 고객을 확보하기 위한 캠페인을 기획하고 실행합니다. 디지털과 오프라인을 아우르는 통합 마케팅 전략을 운영합니다.
핵심 책임:
- 마케팅 캠페인 기획, 실행, 성과 분석
- 디지털 마케팅 채널 관리 (검색, 디스플레이, 이메일 등)
- 브랜드 인지도 측정 및 개선
- 마케팅 예산 관리 및 ROI 분석
- 외부 마케팅 파트너 관계 관리
마케팅 매니저에게 연락해야 할 때:
- 제품 런칭 마케팅 지원이 필요할 때
- 캠페인 아이디어나 마케팅 협업 제안
- 마케팅 채널 성과 데이터가 필요할 때
- 외부 마케팅 파트너십 기회
RABSIC 맥락:
- Responsible: 캠페인 실행, 채널 관리, 마케팅 콘텐츠
- Consulted: 제품 런칭 타이밍, 가격 전략
소셜 미디어 매니저
팀: Brand Ops 보고 대상: CMO 또는 마케팅 매니저
소셜 미디어 매니저는 킨도프의 SNS 존재감을 책임집니다. 인스타그램, 샤오홍슈(小红书) 등의 플랫폼에서 브랜드 스토리를 전달하고 팬 커뮤니티와 소통합니다.
킨도프의 소셜 미디어는 특히 중요합니다. K-pop 팬들은 SNS에서 매우 활발하며, 아티스트 착장 사진 하나가 제품 매진으로 이어지기도 합니다. 이런 순간을 포착하고 활용하는 것이 핵심 역량입니다.
핵심 책임:
- SNS 콘텐츠 기획 및 제작
- 커뮤니티 관리 및 팬 소통
- 인플루언서/셀럽 콘텐츠 협업
- SNS 성과 분석 및 트렌드 모니터링
- 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 활용 전략
소셜 미디어 매니저에게 연락해야 할 때:
- SNS 콘텐츠 관련 협업
- 아티스트 착장 정보 확인 및 공유
- 고객 반응이나 트렌드 인사이트
- 인플루언서 협업 기회
영업 리드
팀: Brand Ops 보고 대상: CMO
영업 리드는 판매 채널 전반을 관리하고, 매출 목표를 달성하기 위한 전략을 수립합니다. 자사몰(2000x.co), 무신사, 오프라인 팝업 등 다양한 채널의 판매를 책임집니다.
핵심 책임:
- 온/오프라인 판매 채널 관리
- 판매 전략 수립 및 목표 관리
- 리테일 파트너 관계 관리 (무신사 등)
- 가격 및 프로모션 전략
- 판매 데이터 분석 및 인사이트 도출
영업 리드에게 연락해야 할 때:
- 판매 채널 관련 질문
- 프로모션이나 시즌오프 기획
- 리테일 파트너와의 협업 조율
- 판매 실적이나 재고 관련 데이터
파트너십 매니저
팀: Brand Ops 보고 대상: CMO
파트너십 매니저는 외부 브랜드, 아티스트, 미디어와의 전략적 협업을 개발하고 관리합니다. 킨도프의 핵심 경쟁력인 K-pop 아티스트와의 관계를 운영하는 핵심 역할입니다.
핵심 책임:
- 아티스트 및 연예 기획사와의 협업 조율
- 브랜드 콜라보레이션 기획 및 실행
- 파트너십 계약 관리
- 셀럽 시딩(Seeding) 프로그램 운영
- 파트너십 성과 측정
파트너십 매니저에게 연락해야 할 때:
- 아티스트 협업 관련 문의
- 외부 브랜드 콜라보레이션 기회
- 시딩 프로그램 참여 요청
- 파트너 관계 관련 이슈
PR 매니저
팀: Brand Ops 보고 대상: CMO
PR 매니저는 미디어 관계를 관리하고, 브랜드 스토리를 효과적으로 커뮤니케이션합니다. 아티스트 착장, 브랜드 스토리, 런칭 소식 등을 미디어와 인플루언서를 통해 확산합니다.
핵심 책임:
- 미디어 관계 관리 및 보도 자료 작성
- 인플루언서/셀럽 협업 조율
- 브랜드 이벤트 기획 및 운영
- 위기 커뮤니케이션 대응
- 미디어 모니터링 및 브랜드 평판 관리
PR 매니저에게 연락해야 할 때:
- 미디어 노출 기회
- 브랜드 이벤트 기획
- 인플루언서/셀럽 관련 요청
- 위기 상황이나 부정적 이슈 대응
영업 & 마케팅의 일하는 방식
런칭 사이클
제품 런칭 시, 영업과 마케팅은 다음 흐름으로 작업합니다:
- 사전 기획 (런칭 4주 전) - 마케팅 전략 수립, 콘텐츠 기획, 채널 세팅
- 사전 홍보 (런칭 2주 전) - 티저 콘텐츠, SNS 빌드업, 인플루언서 시딩
- 런칭 (D-Day) - 풀 캠페인 실행, 실시간 모니터링, CS 대응
- 사후 관리 (런칭 후) - 성과 분석, 고객 피드백 수집, 리타겟팅
일상 업무
- 매일: SNS 콘텐츠 업로드, 고객 문의 대응, 판매 데이터 확인
- 매주: 마케팅 성과 리뷰, 캠페인 최적화, 팀 미팅
- 매월: 월간 성과 보고, 다음 달 캠페인 기획, 예산 검토
- 분기: 분기 전략 리뷰, 다음 분기 계획, KPI 재설정
영업 & 마케팅과 함께 일하기
협업 요청 시
- 목표를 명확히 하세요: "인지도 높이기"보다 "이 제품의 사전 예약 1000건 달성"이 더 유용합니다
- 타임라인을 제공하세요: 최소 2주 전에 캠페인 요청을 전달하세요
- 에셋을 공유하세요: 제품 사진, 아티스트 착장 이미지, 디자인 스토리 등
- 데이터를 활용하세요: 과거 캠페인 성과를 참고하여 현실적인 목표를 설정하세요
피드백 제공 시
마케팅 콘텐츠를 리뷰할 때는:
- 브랜드 톤앤매너 관점에서 의견을 주세요
- 사실 관계를 확인하세요 (제품 스펙, 가격, 출시일 등)
- 타겟 고객 관점에서 메시지가 효과적인지 평가하세요
관련:
Last Updated: 2026-02-06
원본 문서: Notion - Team Directory 최종 동기화: 2026-02-08