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목표 정렬 시스템

"내 일이 회사 목표랑 어떻게 연결되나요?"

이 질문에 답할 수 없다면, 당신은 의미 없는 일을 하고 있을 수 있습니다.

왜 정렬이 중요한가?​

각자 열심히 해도 방향이 다르면 회사는 앞으로 안 갑니다.

잘못된 상황​

``` 마케팅 → (방향 A) 디자인 → (방향 B) 생산 → (방향 C)

= 제자리 ```

세 팀 모두 100% 노력해도 서로 다른 방향이면 힘이 상쇄됩니다.

올바른 상황​

``` 마케팅 → 디자인 → 같은 방향 생산 →

= 가속 ```

세 팀의 노력이 같은 방향으로 합쳐지면 3배의 효과.

정렬 구조​

킨도프의 목표 체계는 이렇게 흘러갑니다:

``` Vision (비전) - 회사가 되고 싶은 모습 ↓ Goals (목표) - 비전을 향한 큰 목표들 ↓ Hypothesis (가설) - 아직 검증 안 된 믿음 ↓ Strategies (전략) - 목표 달성 접근 방식 ↓ OKR - 측정 가능한 성과 지표 ↓ Projects (프로젝트) - 시작과 끝이 있는 일 ↓ Tasks (태스크) - 가장 작은 실행 단위 ```

각 단계 설명​

Vision (비전)​

무엇인가: 회사가 궁극적으로 되고 싶은 모습

예시:

  • "AI 기반 패션 테크 리더"
  • "글로벌 K-fashion 브랜드"

주기: 3-5년 이상, 거의 안 바뀜

특징: 측정하기 어렵지만, 방향을 제시함

Goals (목표)​

무엇인가: 비전 달성을 위해 필요한 큰 목표들

예시:

  • "고객만족도 극단적 상승"
  • "브랜드 인지도 확대"
  • "운영 프로세스 축적"

주기: 연간 단위

특징: 비전보다 구체적이지만, 여전히 추상적

Hypothesis (가설)​

무엇인가: 아직 검증 안 된 믿음/예측

예시:

  • "패션 모델 커뮤니티가 핵심 고객군이 될 것이다"
  • "프리미엄 가격이 브랜드 가치를 높일 것이다"

주기: 가설이 검증되거나 기각될 때까지

특징: 데이터로 검증 가능해야 함

중요: 틀린 가설은 빠르게 기각하고 다음으로 넘어가야 합니다.

Strategies (전략)​

무엇인가: 목표 달성을 위한 접근 방식

예시:

  • "시장 선점"
  • "네트워크 효과 축적"
  • "레퍼런스 고객 확보"

주기: 분기-연간 단위

특징: "어떻게 할 것인가"의 답

OKR (Objectives & Key Results)​

무엇인가: 측정 가능한 성과 지표

예시:

  • Objective: "고객 재구매율 상승"
    • KR1: 재구매율 30% → 50%
    • KR2: NPS 점수 60점 이상
    • KR3: 클레임율 5% → 2%

주기: 분기 단위

특징: 숫자로 측정 가능해야 함

Projects (프로젝트)​

무엇인가: 명확한 시작과 끝이 있는 일

예시:

  • "S/S 컬렉션 런칭"
  • "Notion IMS 구축"
  • "신규 파트너 온보딩"

주기: 수 주 ~ 수 개월

특징: Deadline이 있고, 완료 조건이 명확

Tasks (태스크)​

무엇인가: 가장 작은 실행 단위

예시:

  • "디자인 시안 검토"
  • "고객 문의 답변"
  • "재고 수량 확인"

주기: 시간 ~ 며칠

특징: 한 사람이 한 번에 완료할 수 있는 크기

실제 연결 예시​

예시 1: "배송 클레임 응대"​

당신이 지금 하고 있는 일:

``` Task: 배송 클레임 응대 ```

이 일이 상위 목표와 어떻게 연결되는가?

``` Task: 배송 클레임 응대 ↓ 속한 프로젝트 Project: CS 프로세스 개선 ↓ 달성하려는 지표 OKR: 클레임율 3% → 1% 감소 ↓ 기여하는 전략 Strategy: 운영 프로세스 축적 ↓ 달성하려는 목표 Goal: 고객만족도 극단적 상승 ↓ 최종 비전 Vision: AI 기반 패션 테크 리더 ```

이 연결이 주는 의미:

  • 단순 클레임 응대 → 회사 비전 실현에 기여하는 중요한 일
  • 우선순위 판단 가능 (비전 연결 강도로 판단)
  • "이걸 해야 하나?" → 상위 목표에 기여하면 YES

예시 2: "신제품 디자인"​

``` Task: 여름 컬렉션 스케치 ↓ Project: S/S 컬렉션 런칭 ↓ OKR: 신제품 매출 목표 5천만원 ↓ Strategy: 시즌별 컬렉션 다양화 ↓ Goal: 브랜드 인지도 확대 ↓ Vision: 글로벌 K-fashion 브랜드 ```

정렬 체크리스트​

매일 업무할 때 이걸 자문해보세요:

  • 지금 하는 일이 어떤 목표에 연결되는지 알고 있나?
  • 그 목표가 왜 중요한지 이해하나?
  • 이 일이 최우선순위가 맞나? (더 중요한 게 없나?)
  • 결과를 어떻게 측정할 건지 알고 있나?

모두 YES면 → 올바른 일을 하고 있습니다.

하나라도 NO면 → 팀 리더와 얘기하세요.

Notion IMS와 연결​

이 모든 정보가 Notion에 저장되어 있습니다.

핵심 DB들​

DB무엇을 담고 있나
Goals회사의 큰 목표들
Strategies목표 달성 전략들
Hypothesis검증해야 할 가설들
OKRs분기별 측정 지표
Projects진행 중인 프로젝트들
Tasks일일 업무 목록

어디서 보나?​

Notion 대시보드에서 확인 가능. 접근 권한은 온보딩 시 부여.

자주 묻는 질문​

Q: 내 업무가 어떤 목표에 연결되는지 모르겠어요

A: 팀 리더에게 물어보세요. 만약 연결이 없다면, 그 업무의 우선순위를 재검토해야 합니다.

Q: 모든 Task가 Vision까지 연결되어야 하나요?

A: 이상적으로는 그렇습니다. 하지만 현실적으로 일부 운영 업무는 직접 연결이 어려울 수 있어요. 그래도 "이게 왜 필요한지"는 알아야 합니다.

Q: 가설이 틀리면 어떻게 하나요?

A: 빠르게 기각하고 다음 가설로 넘어갑니다. 틀린 가설에 매달리는 게 더 위험해요.

Q: 전략이 50개나 되는데, 다 알아야 하나요?

A: 전부 외울 필요 없어요. 의사결정 시 "어떤 전략 패턴을 적용하는지" 참고하면 됩니다.

핵심 원칙​

"내 일이 회사 목표에 기여하지 않으면, 그 일은 낭비다."

  • 모든 업무는 상위 목표와 연결되어야 합니다
  • 연결 없는 업무는 우선순위를 낮추거나 제거해야 합니다
  • "열심히 했다"는 결과가 아닙니다. 목표 달성이 결과입니다

관련 문서:

이전: 의사결정 방법