기능별 사람 찾기
팀 단위로 탐색하는 대신, 사람들이 무엇을 하는지를 기준으로 전문성을 찾을 수 있습니다. 기능(Function)은 조직 전체에 걸쳐 존재하는 역량을 의미하며, 하나의 팀에 집중되어 있기도 하고 여러 팀에 분산되어 있기도 합니다.
기능별로 찾는 이유
기능별 탐색이 유용한 경우:
- 특정 전문성이 필요할 때: "2000Archives 팀에서 누군가 필요해"가 아니라 "디자이너가 필요해"
- 문제를 해결할 때: "고객 이슈는 누가 담당하지?"가 어떤 팀이 지원을 맡는지 기억하는 것보다 쉬움
- 팀 간 이니셔티브에 참여할 때: 많은 프로젝트가 서로 다른 기능을 가진 여러 팀의 인력을 필요로 함
- 조직을 파악하고 있을 때: 기능 영역을 이해하면 업무가 팀 간에 어떻게 흘러가는지 파악할 수 있음
핵심 기능 영역
디자인
누가: 패션 디자이너, 그래픽 디자이너, 크리에이티브 디렉터, 패턴 메이커 어디에: 주로 2000Archives와 2000Atelier, 일부 Brand Ops 참여 하는 일: Kyndof 브랜드의 시각적, 물리적 표현을 창조
Kyndof의 디자인은 패션, 그래픽, 비주얼 아이덴티티 전반을 아우릅니다. 디자이너는 브랜드 전략을 실체 있는 제품과 커뮤니케이션으로 전환합니다.
디자인 업무 유형:
- 패션 디자인: 의류, 컬렉션, 제품 라인
- 그래픽 디자인: 비주얼 아이덴티티, 마케팅 자료, 패키징
- 크리에이티브 디렉션: 전반적 미학 비전과 브랜드 일관성
- 패턴 메이킹: 디자인을 생산 가능한 의류로 전환하는 기술적 작업
디자인에 연락해야 할 때:
- 새로운 제품 컨셉이나 컬렉션
- 브랜드 비주얼 아이덴티티 관련 질문
- 마케팅 크리에이티브 필요 사항
- 디자인 시스템 업데이트
디자인 기능은 핵심 제품과 실험적 작업의 균형을 맞추기 위해 두 크리에이티브 팀(Archives와 Atelier)에 분산되어 있습니다.
영업 & 마케팅
누가: 마케팅 매니저, 소셜 미디어 매니저, 영업 리드, 파트너십 매니저 어디에: 주로 Brand Ops 하는 일: 성장 추진, 브랜드 인지도 구축, 고객 관계 관리
영업 및 마케팅 기능은 Kyndof의 도달 범위를 넓히고 고객 관계를 심화하는 데 집중합니다. 아웃바운드 프로모션(마케팅)과 직접 판매(영업) 모두를 포함합니다.
영업 & 마케팅 업무 유형:
- 브랜드 전략: 포지셔닝, 메시징, 시장 차별화
- 콘텐츠 마케팅: 소셜 미디어, 블로그, 스토리텔링
- 영업 개발: 직접 판매, 파트너십 계약, B2B 관계
- 커뮤니티 빌딩: 고객 참여, 인플루언서 관계, 브랜드 옹호자
영업 & 마케팅에 연락해야 할 때:
- 런칭 기획 및 실행
- 고객 확보 전략
- 파트너십 기회
- 브랜드 포지셔닝 관련 질문
영업과 마케팅은 제품과 메시지가 일치하도록 디자인 팀과 긴밀하게 협력합니다.
운영
누가: 생산 관리자, 물류 코디네이터, 운영 전문가, QA 팀 어디에: 2000Archives, 2000Atelier, Corp Ops 하는 일: 생산 실행, 물류 관리, 품질 보증, 시스템 유지
운영은 일을 실제로 일어나게 합니다. 디자인이 구상하고 마케팅이 홍보하는 동안, 운영은 실제로 생산하고, 배송하고, 제품을 지원합니다.
운영 업무 유형:
- 생산 관리: 제조 조정, 타임라인 관리, 벤더 관계
- 품질 보증: 테스트, 불량 예방, 품질 표준
- 물류: 배송, 입고, 재고 관리, 풀필먼트
- 프로세스 운영: 시스템, 워크플로우, 효율 개선
운영에 연락해야 할 때:
- 생산 계획 및 용량 관련 질문
- 품질 이슈 또는 불량 보고
- 배송 및 물류 조정
- 프로세스 개선 아이디어
운영 역할은 크리에이티브 팀(생산 중심)과 Corp Ops(시스템 중심)에 존재합니다.
지원 & 고객 성공
누가: 고객 지원 전문가, 고객 성공 매니저 어디에: Brand Ops 하는 일: 고객이 성공하도록 돕고 이슈 해결
지원 기능은 고객이 Kyndof 제품 및 서비스에서 탁월한 경험을 하도록 보장합니다. 여기에는 리액티브 지원(문제 해결)과 프로액티브 성공 관리(고객이 가치를 얻도록 도움) 모두 포함됩니다.
지원 업무 유형:
- 고객 지원: 이슈 해결, 트러블슈팅, 반품/교환
- 고객 성공: 선제적 아웃리치, 관계 구축, 피드백 수집
- 커뮤니티 관리: 고객 커뮤니티 참여, 소셜 리스닝
지원에 연락해야 할 때:
- 고객 불만 또는 이슈
- 조치가 필요한 고객 피드백
- 확대할 고객 성공 사례
- 고객 행동 패턴
지원 팀은 고객 인사이트를 제품 결정에 반영하기 위해 제품 개발과 긴밀하 게 협력합니다.
리더십 & 전략
누가: CEO, COO, CMO, 부서장 어디에: CEO Office, 모든 팀의 부서 리더십 하는 일: 방향 설정, 전략적 의사결정, 갈등 해결
리더십 기능은 전략적 방향을 제시하고 조직이 공유 목표를 향해 일관되게 실행하도록 보장합니다.
리더십 업무 유형:
- 경영 리더십: 회사 비전, 주요 의사결정, 이사회 관계
- 전략 기획: 목표 설정, 자원 배분, 우선순위 관리
- 운영 리더십: 팀 관리, 프로세스 감독, 성과 관리
- 팀 간 조정: 갈등 해결, 팀 정렬, 협업 촉진
리더십에 연락해야 할 때:
- 임원 승인이 필요한 전략적 의사결정
- 해결이 필요한 팀 간 갈등
- 자원 배분 및 우선순위 관련 질문
- 여러 팀에 영향을 미치는 주요 이니셔티브
리더십 역할은 RABSIC 원칙을 따르며, 주요 의사결정에서 Accountable 역할을 맡는 경우가 많습니다.
팀별 기능 분포
일부 기능은 하나의 팀에 집중되어 있고, 다른 기능은 여러 팀에 분산되 어 있습니다. 기능이 팀에 어떻게 매핑되는지 살펴보겠습니다:
| 기능 | 주 담당 팀 | 기타 소속 |
|---|---|---|
| 디자인 | 2000Archives, 2000Atelier | Brand Ops (그래픽) |
| 영업 & 마케팅 | Brand Ops | — |
| 생산 운영 | 2000Archives, 2000Atelier | — |
| 시스템 운영 | Corp Ops | — |
| 고객 지원 | Brand Ops | — |
| 리더십 | CEO Office | 모든 팀의 부서장 |
교차 기능 협업 패턴
실제 업무는 종종 여러 기능이 함께 작업해야 합니다. 다음은 일반적인 협업 패턴입니다:
제품 런칭
- 디자인(제품 생성) → 운영(생산) → 마케팅(홍보) → 지원(고객 사용 도움)
고객 피드백 루프
- 지원(피드백 수집) → 제품 개발(인사이트 반영) → 디자인(디자인 업데이트) → 운영(변경 구현)
전략 이니셔티브
- 리더십(방향 설정) → 운영(프로세스 설계) → 모든 기능(실행) → 리더십(결과 검토)
브랜드 개발
- 마케팅(포지셔닝 정의) → 디자인(비주얼 아이덴티티 생성) → 운영(터치포인트 전반 구현) → 지원(일관된 경험 전달)
적절한 기능 찾기
도움이나 협업이 필요할 때:
- 업무 유형 파악: 크리에이티브인가? 운영인가? 전략적인가? 고객 대면인가?
- 기능 찾기: 위의 카테고리를 사용하여 적절한 기능 영역을 찾기
- 역할 상세 확인: 기능 페이지에서 해당 영역 내 구체적 역할로 연결
- 팀 맥락 확인: 일부 역할은 팀별 맥락이 중요한 경우가 있음
탐색:
돌아가기: Wiki 홈
Last Updated: 2026-02-06
원본 문서: Notion - Team Directory 최종 동기화: 2026-02-08