Brand Ops (브랜드 운영팀)
디자인된 제품이 고객에게 도달하기까지 의 모든 여정을 책임지는 팀입니다.
개요
Brand Ops는 Kyndof의 브랜드가 시장에서 성공적으로 운영될 수 있도록 하는 모든 활동을 담당합니다. 아무리 뛰어난 디자인도 고객에게 제대로 전달되지 않으면 의미가 없습니다. Brand Ops는 바로 그 "전달"의 모든 측면을 책임집니다.
우리 팀은 판매 전략부터 물류 관리, 고객 서비스, PR, 마케팅까지 브랜드가 시장과 만나는 모든 접점을 관리합니다. 2000Archives와 2000Atelier라는 두 브랜드의 제품이 기획에서 고객의 손에 도달하기까지, 그리고 그 이후의 고객 경험까지 우리의 영역입니다.
왜 Brand Ops가 존재하는가?
패션 산업에서 "좋은 제품을 만드는 것"과 "그것을 성공적으로 판매하는 것"은 완전히 다른 역량을 필요로 합니다. 디자인팀이 창의적인 작업에 집중할 수 있도록, 상업적 운영의 모든 복잡성을 Brand Ops가 흡수합니다.
특히 K-pop 아티스트들과의 협업이 많은 Kyndof 특성상, 빠른 대응과 유연한 운영이 필수입니다. 무대 의상은 콘서트 일정에 맞춰야 하고, 한정판 제품은 팬들의 기대에 맞춰 정확한 타이밍에 출시되어야 합니다. 이러한 복잡한 운영 요구사항을 관리하는 것이 우리의 핵심 역할입니다.
핵심 기능
Brand Ops는 7개의 주요 기능(Function)으로 구성됩니다.
1. Sales (판매)
- 온라인/오프라인 판매 채널 관리
- 파트너 리테일러 관계 관리
- 판매 실적 분석 및 전략 수립
2. MD (머천다이징)
- 시즌별 상품 기획
- 가격 전략 수립
- 재고 수준 최적화
3. Logistics (물류)
- 입출고 관리
- 창고 운영
- 배송 파트너 관리
4. CS (고객 서비스)
- 고객 문의 응대
- 교환/반품 처리
- 고객 피드백 수집 및 분석
5. PR (홍보)
- 미디어 관계 관리
- 브랜드 스토리 커 뮤니케이션
- 인플루언서/셀럽 협업 조율
6. Marketing (마케팅)
- 캠페인 기획 및 실행
- 디지털 마케팅
- 브랜드 인지도 관리
7. SCM (공급망 관리)
- 생산 일정 관리
- 공급업체 관계 관리
- 품질 관리 프로세스
우리 팀의 DNA
Brand Ops는 실행 중심의 팀입니다. 우리는 계획보다 실행을, 완벽함보다 속도를 중시합니다. 물론 이것이 대충 한다는 의미가 아닙니다. 빠르게 실행하고, 빠르게 배우고, 빠르게 개선하는 것이 우리의 방식입니다.
또한 우리는 고객 접점의 최전선에 있습니다. 고객이 Kyndof를 경험하는 모든 순간에 우리 팀의 손길이 닿아 있습니다. 이것은 큰 책임이자 특권입니다.
다른 팀과의 관계
- 2000Archives / 2000Atelier: 디자인팀이 만든 제품을 시장에 전달합니다
- Corp Ops: 재무, IT 등 인프라 지원을 받습니다
- CEO Office: 전략적 방향성을 전달받고 실행합니다
관련 문서
담당자
| 역할 | 포지션 |
|---|---|
| A (Accountable) | Creative Director |
| R (Responsible) | MD-Sales, Content Producer, 각 기능별 리드 |
Last Updated: 2026-02-03