Brand Ops 주요 역할
각 포지션이 무엇을 하고, 어떤 역량이 필요한지 이해합니다.
개요
Brand Ops에는 다양한 전문 역할이 있습니다. 각 역할은 고유한 책임을 가지면서도, 팀 전체의 목표를 위해 협력합니다. 이 문서에서는 각 역할의 핵심 책임, 필요 역량, 그리고 다른 역할과의 관계를 설명합니다.
새로운 팀원이나 협업 파트너가 "누구에게 어떤 일을 요청해야 하는지"를 이해하는 데 이 문서가 도움이 될 것입니다.
리더십 역할
Creative Director
핵심 책임
- Brand Ops 전체의 전략적 방향 설정
- 주요 의사결정 및 리소스 배분
- CEO/경영진과의 커뮤니케이션
- 팀 성과 관리 및 인재 개발
필요 역량
- 패션 산업에 대한 깊은 이해
- 리더십 및 팀 관리 경험
- 전략적 사고와 실행력의 균형
- 크리에이티브와 비즈니스 양쪽 이해
관계
- CEO에게 직접 보고
- 모든 기능별 리드를 관리
- 2000Archives/2000Atelier 디자인팀과 긴밀히 협력
현재 담당자: 다은(Daeun)
판매 & MD 역할
MD-Sales
핵심 책임
- 시즌별 상품 기획 및 구색 결정
- 가격 전략 수립 및 실행
- 판매 채널 관리 (온라인/오프라인)
- 재고 수준 최적화 및 할인 전략
필요 역량
- 데이터 분석 능력 (판매 트렌드, 재고 회전)
- 패션 트렌드에 대한 감각
- 협상 및 파트너 관계 관리
- P&L 이해 및 수익성 관리
관계
- Creative Director에게 보고
- 디자인팀과 시즌 기획 협업
- Logistics와 재고 관리 협업
- Marketing과 프로모션 협업
현재 담당자: 보경(Bokyung Kim) - 프리랜서
콘텐츠 & PR 역할
Content Producer
핵심 책임
- 브랜드 콘텐츠 기획 및 제작 관리
- 화보, 영상, 디지털 콘텐츠 총괄
- 미디어 관계 관리 및 보도자료 작성
- 인플루언서/셀럽 협업 조율
필요 역량
- 콘텐츠 기획 및 스토리텔링 능력
- 미디어 산업에 대한 이해
- 프로젝트 관리 능력
- 트렌드 민감성
관계
- Creative Director에게 보고
- Styling팀과 비주얼 콘텐츠 협업
- 디자인팀과 브랜드 스토리 협업
- 외부 에이전시/프리랜서 관리
스타일링 역할
Styling Lead
핵심 책임
- 스타일리스트 팀 관리
- 아티스트 협업 프로젝트 총괄
- 화보 및 캠페인 스타일링 디렉션
- 룩북 스타일링 기획
필요 역량
- 스타일링 전문 경험
- 엔터테인먼트 산업 네트워크
- 패션 트렌드 및 아티스트 이해
- 빠른 의사결정 및 현장 대응력
관계
- Creative Director에게 보고
- 2000Atelier와 아티스트 의상 협업
- Content Producer와 비주얼 프로젝트 협업
- 외부 스타일리스트 풀 관리
운영 역할
Logistics Manager
핵심 책임
- 입출고 프로세스 관리
- 창고 운영 및 재고 관리
- 배송 파트너 관리 및 최적화
- 반품/교환 물류 처리
필요 역량
- 물류/SCM 경험
- 시스템 및 프로세스 설계 능력
- 파트너 관리 능력
- 비용 최적화 마인드
관계
- Creative Director에게 보고
- MD-Sales와 재고 계획 협업
- CS와 반품/교환 프로세스 협업
- 생산팀과 입고 일정 조율
CS Manager
핵심 책임
- 고객 서비스 팀 관리
- 고객 문의 응대 품질 관리
- 교환/반품/AS 정책 수립 및 실행
- 고객 피드백 분석 및 개선안 도출
필요 역량
- 고객 서비스 경험
- 커뮤니케이션 능력
- 문제 해결 능력
- 데이터 기반 개선 마인드
관계
- Creative Director에게 보고
- Logistics와 반품/교환 협업
- 품질팀과 제품 이슈 공유
- Marketing과 고객 인사이트 공유
역할 요약
| 역할 | 핵심 키워드 | 주요 협업 파트너 |
|---|---|---|
| Creative Director | 전략, 리더십 | 전 팀, CEO |
| MD-Sales | 상품, 판매, 가격 | 디자인, Logistics |
| Content Producer | 콘텐츠, PR, 미디어 | Styling, 외부 에이전시 |
| Styling Lead | 스타일링, 아티스트 | 2000Atelier, 촬영팀 |
| Logistics Manager | 물류, 창고, 배송 | MD, CS |
| CS Manager | 고객, 서비스, 피드백 | Logistics, Marketing |
관련 문서
담당자
| 역할 | 포지션 |
|---|---|
| A (Accountable) | Creative Director |
| R (Responsible) | HR (JD 관리) |
Last Updated: 2026-02-03