본문으로 건너뛰기

CEO Office와 협업하는 방법

경영진과 효과적으로 소통하고 의사결정을 받는 방법입니다.

개요​

CEO Office와의 협업은 다른 팀과의 협업과 다릅니다. 일상적인 업무 요청보다는 전략적 방향 확인, 중요 의사결정 승인, 에스컬레이션이 주요 접점입니다.

이 문서는 언제, 어떻게 CEO Office에 접근해야 하는지, 그리고 효과적인 커뮤니케이션을 위해 무엇을 준비해야 하는지 안내합니다.

언제 CEO Office에 접근해야 하나요?​

CEO에게 직접 필요한 경우​

  1. 전략적 의사결정: 회사 방향에 영향을 주는 중요한 결정
  2. 대규모 투자: 일정 금액 이상의 지출 승인
  3. 외부 관계: 투자자, 주요 파트너, 미디어 관련
  4. 위기 상황: 법적, 평판, 안전 관련 긴급 이슈
  5. 인재: C-level 또는 핵심 리더 관련

CTO에게 필요한 경우​

  1. 운영 이슈: 재무, HR, IT, 법무 관련
  2. 프로세스: 전사 프로세스 변경이나 개선
  3. 시스템: 새로운 도구나 시스템 도입
  4. 팀 간 조율: 운영적 관점의 팀 간 이슈

팀 리더 레벨에서 해결할 것​

  1. 일상적인 운영 결정
  2. 팀 내 인사 이슈
  3. 승인된 예산 내 지출
  4. 기존 프로세스 내 업무

접근 방식​

정기 채널​

채널대상목적
주간 Leadership Sync팀 리더 → CEO/CTO현황 공유, 이슈 논의
1:1 미팅리더 ↔ CEO/CTO심층 논의, 코칭
월간 All-Hands전사 ↔ CEO전사 커뮤니케이션
Slack #leadership리더들빠른 논의, 공유

Ad-hoc 접근​

긴급하지 않은 경우

  1. Slack DM으로 "상의할 것이 있습니다" 사전 알림
  2. 시간 잡아서 미팅 (15-30분)
  3. 또는 다음 정기 1:1에서 논의

긴급한 경우

  1. Slack DM 또는 전화로 즉시 연락
  2. 상황 간략히 설명
  3. 필요한 의사결정이나 지원 요청

효과적인 커뮤니케이션​

의사결정 요청 시​

CEO/CTO의 시간은 한정되어 있습니다. 효율적인 의사결정을 위해:

준비할 것

  1. 배경: 왜 이 결정이 필요한가? (1-2문장)
  2. 옵션: 선택지들과 각각의 장단점
  3. 추천: 당신의 추천과 이유
  4. 리스크: 무엇이 잘못될 수 있는가?
  5. 요청: 정확히 무엇을 결정해달라는 것인가?

형식 (written)

[결정 요청] OOO 건

배경: (왜 필요한지)

옵션:
A. ... (장점/단점)
B. ... (장점/단점)

추천: B (이유)

리스크: ...

요청: B 진행 승인

보고 시​

좋은 보고의 원칙

  • 결론 먼저: "좋은 소식/나쁜 소식부터 말씀드리면..."
  • 간결하게: 핵심만, 상세는 질문 시
  • 솔직하게: 좋지 않은 뉴스도 빠르게
  • 액션 포함: "다음 단계로 ... 하겠습니다"

피해야 할 것

  • 배경 설명만 장황하게 하고 결론이 없는 것
  • 문제만 가져오고 솔루션이 없는 것
  • 좋지 않은 소식을 숨기거나 늦추는 것

CEO/CTO의 업무 스타일​

CEO (선빈)​

  • 선호하는 소통: 직접적이고 솔직한 대화
  • 의사결정 스타일: 데이터와 직관의 균형
  • 피드백 스타일: 명확한 방향 제시
  • 집중 시간: (특정 시간대가 있다면 명시)

CTO (지영)​

  • 선호하는 소통: 체계적이고 문서화된 커뮤니케이션
  • 의사결정 스타일: 분석적, 시스템적 접근
  • 피드백 스타일: 구조적 피드백
  • 집중 시간: (특정 시간대가 있다면 명시)

에스컬레이션 가이드​

에스컬레이션 전 확인​

  1. 팀 내에서 해결 시도했는가?
  2. 직속 리더와 상의했는가?
  3. 관련 팀과 협의했는가?

위 단계를 거쳤는데도 해결되지 않는 경우 에스컬레이션합니다.

에스컬레이션 시 포함할 내용​

  1. 상황: 무슨 일이 일어났는가
  2. 시도: 무엇을 시도했는가
  3. 장애물: 왜 해결되지 않는가
  4. 요청: 무엇이 필요한가
  5. 긴급도: 얼마나 급한가

에스컬레이션 후​

  • CEO/CTO의 결정을 존중하고 따릅니다
  • 결과를 관련자들에게 공유합니다
  • 교훈을 프로세스 개선에 반영합니다

피드백 받기​

CEO/CTO로부터 피드백을 받을 때:

열린 자세

  • 방어적이지 않게
  • 질문을 통해 명확히 이해
  • 액션 아이템을 확인

팔로업

  • 피드백을 반영한 액션
  • 진행 상황 업데이트
  • 결과 보고

하지 말아야 할 것​

  1. 직속 리더를 건너뛰고 CEO에게 가기: 에스컬레이션 경로를 지킵니다
  2. 결정을 받고 나서 불복하기: 논의는 결정 전에
  3. 나쁜 소식 숨기기: 일찍 알수록 대응 옵션이 많습니다
  4. 자주 에스컬레이션하기: 팀 레벨에서 해결할 수 있는 것은 팀에서
  5. 준비 없이 미팅 요청하기: 시간 낭비는 신뢰 손상

관련 문서​

담당자​

역할포지션
A (Accountable)CEO
R (Responsible)CTO

Last Updated: 2026-02-03