CEO Office 책임 영역
RABSIC 프레임워크에 따른 CEO Office의 최고 수준 책임입니다.
개요
CEO Office는 회사 전체의 방향과 성과에 대한 궁극적인 책임을 집니다. 다른 팀들이 각자의 영역에서 Accountable인 반면, CEO Office는 회사 전체의 성공에 대해 Accountable입니다.
RABSIC 관점에서 CEO Office의 역할은 다른 팀들과 다릅니다. 대부분의 영역에서 CEO는 "최종 승인자" 또는 "에스컬레이션 대상"이며, CTO는 운영 영역의 총괄입니다.
CEO Office가 Accountable인 영역
1. 회사 전체의 성과
- 매출, 수익성, 성장률
- 시장 점유율, 브랜드 가치
- 조직 건강도
왜 CEO Office가 Accountable인가? 이것이 CEO의 존재 이유입니다. 회사가 성공하면 CEO의 공이고, 실패하면 CEO의 책임입니다. 이 책임은 위임될 수 없습니다.
2. 전략적 방향
- 비전, 미션, 가치
- 중장기 전략
- 신규 사업/시장 진입 결정
왜 CEO Office가 Accountable인가? 회사가 어디로 가야 하는지 결정하는 것은 최고 리더십의 고유 역할입니다.
3. 투자자/이사회 관계
- 투자 유치
- 투자자 커뮤니케이션
- 이사회 관리
왜 CEO Office가 Accountable인가? 자본 확보와 거버넌스는 CEO의 핵심 책임입니다.
4. C-level 인재
- C-level 채용 및 평가
- 리더십 팀 구성
- 핵심 인재 유지
왜 CEO Office가 Accountable인가? 어떤 리더를 영입하느냐가 회사의 성패를 좌우합니다.
5. 조직 문화
- 핵심 가치 정의 및 체화
- 조직 문화 형성
- 문화적 이슈 해결
왜 CEO Office가 Accountable인가? 문화는 리더에서 시작됩니다. CEO가 보여주는 행동이 조직 문화가 됩니다.
CEO Office의 승인/결정이 필요한 영역
다른 팀이 Accountable이지만, CEO Office의 승인이 필요한 영역:
| 영역 | Accountable | CEO Office 역할 |
|---|---|---|
| 연간 예산 | Corp Ops | 최종 승인 |
| 대규모 투자 (X원 이상) | 해당 팀 | 최종 승인 |
| 주요 파트너십/계약 | 해당 팀 | 최종 승인 |
| 팀 리더 채용 | Corp Ops | 최종 의사결정 |
| 조직 구조 변경 | Corp Ops | 최종 승인 |
| 브랜드 전략 변경 | 디자인팀 | 최종 승인 |
| 신규 채널/시장 진입 | Brand Ops | 최종 승인 |
CEO Office가 Consulted인 영역
다른 팀이 결정하지만, CEO Office의 인풋이 필요한 영역:
- 시즌별 크리에이티브 방향
- 주요 캠페인 계획
- 중요 파트너 선정
- 프로세스 대폭 변경
- 새로운 도구/시스템 도입
CEO Office가 Informed인 영역
결정 후 통보를 받는 영역 (일상적 운영):
- 일반 채용 진행 상황
- 월별 재무 실적
- 고객 서비스 이슈
- 일상적 마케팅 활동
- 운영 프로세스 개선
에스컬레이션 경로
문제가 발생했을 때의 에스컬레이션 경로:
일반 이슈 → 해당 팀 리더 → CTO (운영) 또는 Creative Director (브랜드)
↓
중요 이슈 → CTO/Creative Director → CEO
↓
위기 상황 → CEO → 이사회 (필요시)
에스컬레이션 기준
즉시 CEO 보고가 필요한 상황:
- 법적 분쟁/소송 가능성
- 미디어 위기
- 핵심 인재 이탈
- 대규모 재무 이슈
- 안전/보안 사고
- 주요 파트너/고객 관계 위기
CTO/Creative Director 레벨 에스컬레이션:
- 팀 간 갈등
- 예산 초과
- 일정 지연 (중요 프로젝트)
- 프로세스 실패
CEO의 Veto Power
CEO는 모든 의사결정에 대해 거부권을 가집니다. 하지만:
- 일상적으로 사용되지 않음 (신뢰 기반 위임)
- 사용 시 명확한 이유 설명
- 반복적 거부 시 시스템/프로세스 재검토
책임의 cascade
CEO Office의 책임은 조직 전체로 cascade됩니다:
CEO: 회사 전체 성과
↓
CTO: 운영 건전성 Creative Director: 브랜드 성과
↓ ↓
팀 리더들: 각자 영역 성과
↓
개별 팀원: 담당 업무 성과
각 레벨은 자신의 영역에서 Accountable이며, 상위 레벨의 목표 달성에 기여합니다.
관련 문서
담당자
| 역할 | 포지션 |
|---|---|
| A (Accountable) | CEO |
| R (Responsible) | CTO |
Last Updated: 2026-02-03
원본 문서: Notion - CEO Office 최종 동기화: 2026-02-08