주문 접수 단계 활동

주문 접수 단계는 영업일 기준 1일 이내에 완료해야 하는 세 가지 핵심 활동으로 구성됩니다.

활동 순서

1. 브리프 접수 (30-60분)
         ↓
2. 일정 추정 (15-30분)
         ↓
3. 고객 커뮤니케이션 (30-45분)

활동 개요

브리프 접수

소요 시간: 30-60분 담당: 고객 관계 매니저 산출물: 작성 완료된 브리프 설문지

고객의 모든 요구사항을 파악하기 위한 초기 상담입니다.

일정 추정

소요 시간: 15-30분 담당: 고객 관계 매니저 (생산 매니저 의견 반영) 산출물: 최선/일반/최악 시나리오별 일정 추정치

복잡도와 현재 작업량을 바탕으로 현실적인 납품 일정을 산출합니다.

고객 커뮤니케이션

소요 시간: 30-45분 담당: 고객 관계 매니저 산출물: 제안서 제시, 계약 체결

일정과 비용 견적을 제시하고, 질문에 답하며, 계약을 확정합니다.

활동 간 의존관계

브리프 접수 ────────────┐
                         ▼
                   일정 추정
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                         ▼
                   고객 커뮤니케이션

참고: 브리프가 완성되기 전에는 일정 추정을 시작할 수 없습니다. 일정 추정이 완료되기 전에는 고객 커뮤니케이션을 시작할 수 없습니다.

소요 시간 예산

활동	최소	일반	최대
브리프 접수	30분	45분	60분
일정 추정	15분	20분	30분
고객 커뮤니케이션	30분	40분	45분
단계 합계	75분	105분	135분

대부분의 프로젝트는 최초 연락 후 2시간 이내에 완료됩니다.

품질 체크리스트

다음 단계로 넘어가기 전에 확인할 사항:

• 브리프의 모든 질문에 답변 완료 ("미정"이나 빈칸 없음)
• 레퍼런스 이미지 수집 및 저장 완료
• 고객 치수 제공됨 또는 치수 측정 세션 예약됨
• 일정 추정이 생산 매니저 승인을 받음
• 비용 견적이 고객 승인을 받음
• 양 당사자 계약 서명 완료
• Notion에 프로젝트 폴더 생성 완료
• 크리에이티브 디렉터에게 통보 완료

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최종 업데이트: 2026-02-02 관리 담당: 고객 관계 매니저

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원본 문서: Notion - RABSIC & Value Stream 운영 가이드 최종 동기화: 2026-02-08