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단계 1: 주문 접수

소요 시간: 1시간 담당: Account Manager 도구: Notion, Slack, Google Drive

목표​

모든 시스템에 주문을 설정하고, 내부 킥오프를 조율하며, 생산으로의 원활한 인계를 보장합니다.

입력물​

  • 서명된 계약서
  • 보증금 결제 확인 (Finance)
  • 니즈 분석 노트 및 제안서

활동​

1. Notion 주문 기록 생성 (15분)​

주문 데이터베이스 필드:

  • Order ID: 자동 생성 (형식: ORD-YYYY-MM-###)
  • 고객명: [고객 기록 링크]
  • 프로젝트명: [설명적 제목]
  • 주문 상태: "Active - Design Phase"
  • 계약 금액: $[금액]
  • 보증금 수금: 완료
  • 납품 날짜: [목표 날짜]
  • Account Manager: [담당자명]

문서 첨부:

  • 서명된 계약서 PDF
  • 승인된 제안서
  • 디자인 참조/무드 보드
  • 치수표 (수령한 경우)

2. Slack 프로젝트 채널 생성 (5분)​

  • 채널명: #project-[client-name-short]
  • 멤버 추가: Account Manager, Fashion Design 리드, Operations 코디네이터, Finance (청구용)
  • 핵심 문서 고정: 계약서, 제안서, 타임라인
  • 주문 요약과 함께 킥오프 메시지 게시

3. 내부 킥오프 미팅 일정 (10분)​

참석자: Account Manager, Fashion Design 리드, Operations 코디네이터 소요 시간: 30분 안건:

  • 크리에이티브 브리프 및 고객 비전 검토
  • 타임라인 및 생산 여력 확인
  • 잠재적 리스크 또는 제약 파악
  • 디자인 리드 및 프로덕션 코디네이터 배정
  • 첫 고객 접점 (디자인 리뷰 날짜) 설정

4. Fashion Design 팀 브리핑 (15분)​

Notion에 인계 문서 작성:

  • 고객 배경 및 심미적 선호도
  • 제안서의 상세 범위
  • 참조 자료 및 인스피레이션
  • 타임라인 및 마일스톤 날짜
  • 특별 요구사항 (동작성, 내구성, 역사적 정확도)
  • 자재 예산 배정

5. Operations 팀 브리핑 (10분)​

생산 요구사항 공유:

  • 제작 수량 및 복잡도 수준
  • 예상 생산 시간
  • 자재 소싱 필요사항
  • 피팅 일정 요구사항
  • 배송 물류 (장소, 포장)

6. 고객 소통 주기 설정 (5분)​

  • 업데이트 빈도 합의 (주간 권장)
  • 선호 소통 방법 확인
  • 첫 디자인 리뷰 미팅 예약
  • Account Manager의 정기 업무 목록에 추가

산출물​

  • Notion에 주문 기록 생성 (상태: "Active - Design Phase")
  • 모든 이해관계자가 참여하는 Slack 프로젝트 채널 활성화
  • 내부 킥오프 미팅 완료 또는 예약
  • Design 및 Operations 팀 브리핑 및 준비 완료
  • 고객 소통 계획 수립

성공 기준​

  • 계약 서명 후 24시간 이내 모든 시스템 업데이트
  • 영업일 3일 이내 킥오프 미팅 개최
  • 영업일 5일 이내 디자인 작업 착수
  • 고객에게 타임라인이 포함된 킥오프 이메일 발송

다음 단계​

단계 2: 주문 추적

원본 문서: Notion - Business Models 최종 동기화: 2026-02-08